Nosso compromisso com a sua privacidade
A sua privacidade é importante para nós. No Loft da Serra, reconhecemos a importância de proteger a privacidade das informações pessoais que você nos fornece ao visitar nosso site e ao se hospedar em nossa pousada em Lavras Novas, Minas Gerais.
Esta política descreve de forma transparente quais dados coletamos (ou não coletamos), como protegemos suas informações e quais são seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a legislação brasileira vigente.
Coleta de Informações
Ao navegar no site do Loft da Serra, nenhum dado pessoal é coletado ou armazenado automaticamente. Nosso site foi concebido para funcionar como uma vitrine informativa da pousada, sem a utilização de cookies de rastreamento, pixels de terceiros ou qualquer outra tecnologia que monitore o comportamento dos visitantes.
Não implementamos formulários de contato, cadastro de e-mail ou qualquer mecanismo que solicite informações pessoais diretamente pelo site. Toda comunicação é realizada por canais externos à plataforma.
Contato e Reservas
Para entrar em contato conosco ou realizar uma reserva, disponibilizamos canais diretos como WhatsApp e telefone. Essas interações ocorrem fora do ambiente do site, através de plataformas de comunicação independentes, cada qual com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Recomendamos que você consulte os termos de uso e políticas de privacidade do WhatsApp e de seu provedor de telefonia para entender como seus dados são tratados nessas plataformas.
Sistema de Reservas Externo
Nosso sistema de reservas opera de forma independente ao site do Loft da Serra. Quaisquer dados pessoais — como nome, documento de identidade, dados de pagamento ou preferências de hospedagem — inseridos durante o processo de reserva são gerenciados exclusivamente pela plataforma de reservas utilizada.
Essas informações não transitam nem são armazenadas em nosso site, e seu tratamento é regido pelas políticas de privacidade do sistema de reservas contratado.
Segurança dos Dados
Embora não coletemos dados pessoais em nosso site, adotamos práticas de segurança para proteger qualquer informação compartilhada conosco durante interações via WhatsApp, telefone ou no momento do check-in presencial na pousada.
As informações fornecidas para fins de hospedagem — como documentos de identidade exigidos por lei — são utilizadas exclusivamente para o cumprimento de obrigações legais e não são compartilhadas com terceiros, exceto quando exigido por autoridades competentes.
Direitos do Titular
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade de quaisquer dados pessoais que eventualmente tenhamos em nossos registros internos.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta página. Nos comprometemos a responder sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização será sempre indicada ao final do documento.
Recomendamos que você revisite esta página regularmente para manter-se informado sobre como protegemos sua privacidade. Alterações significativas serão destacadas de forma clara.
Dúvidas ou Solicitações
Entre em contato
Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelos canais abaixo.
WhatsApp & Telefone (31) 99593-2427 | E-mail loftdaserra@luiztonelli
Endereço
R. Alto do Campo, 388
Lavras Novas, Ouro Preto — MG
CEP 35418-000
Razão Social
Loft da Serra Pousada LTDA
Obrigado por escolher o Loft da Serra para a sua estadia em Lavras Novas. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura e confortável — tanto em nosso site quanto em nossa pousada.
Última atualização: 01 de maio de 2026